2020年，我镇严格按照县委、县政府对政务公开的要求，加强组织领导，健全工作机制，扎实推进政府信息公开工作，全面提升我镇政务公开工作水平，保证政务信息的公开透明。现将我镇2020年政府信息公开工作报告如下：

一、总体情况

2020年，鄂尔栋镇在实践中求探索，在探索中求规范。不断创新信息公开形式，提升政府工作透明度,加强基层民主建设，增强群众的民主意识和机关干部的服务意识，改善干群关系，将涉及民生、项目、资金等重要信息及时公开，政府信息公开工作取得成效。

（一）政务公开信息规范化

明确责任人，保证信息的准确性。安排专人负责收集、更新信息。健全政务公开制度，及时完善政府信息报送、信息审查制度、发布协调制度、公开指南等，进一步规范公开内容、突出公开重点及公开程序，确保政务公开工作有序开展。

（二）政务公开监督管理制度化

一是加强组织领导，明确工作责任。政务公开的领导体制和工作机制是：主要领导统一抓，分管领导具体抓。为确保我镇政务公开工作顺利推进，特成立政务公开工作领导小组压实责任，落实任务。

二是加强监督检查，建立保障机制。严格落实四项制度：将政务公开工作纳入党风廉政建设责任制和镇目标责任考核内容，定期考核评议和检查验收。按照上级要求，事前对拟公开事项的公开级次、内容、方式方法进行预审，以便准确把握重点、公开的范围和公开时间。疏通信访渠道，完善投诉处理办法，加强对政务公开过程的监督。对应提供而拒不提供、应公开而未公开以及群众投诉的问题，将严格实施责任追究。

三是注重实际，讲求实效，整体推进。政务工作，要从实际出发，始终把便民、实用、实效放在首位，坚决反对形式主义。把政务公开与改进机关（单位）工作作风、提高行政服务效能和改善经济发展环境结合起来，与源头治理腐败结合起来，整体推进。

（三）政务公开渠道多元化

1.编发简报、纪要、信息等，及时公开政府重大活动、决策过程及出台的各项政策文件；

2.通过召开情况通报会、政策咨询会、民主评议会等会议形式，对普遍关注的热点、难点问题和重大政务活动进行公开；

3.开通热线电话，接受群众咨询和投诉，解决群众反映的问题；

4.建立领导接待日公示制度，及时受理群众来信来访，化解各类矛盾；

5.设置政务公开栏，明确职责、办事依据、办事条件、办事纪律和办事结果等内容，公布办事流程图；

6.设置政务公开监督台，对办理事项的负责人、承办人姓名、照片及监督投诉电话上墙公示。

二、公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及改进措施

（一）存在问题

我镇政务公开政府信息工作虽然取得一些成绩，但是仍存在不足。信息的质量、发布数量、信息公开的广度还需要进一步拓展；群众了解度、参与度不够。

（二）改进措施

一是要积极开展政务公开宣传活动，微信、网络、法治宣传活动等多种媒介和形式，推进在线办事，加强网上互动交流。

二是要对群众切身利益有关的热点问题要加强公开的数量，提升公开质量，确保政务公开工作规范有序。

三是要提高工作人员的意识和业务水平，认真研究政府信息公开目录内容，并就群众关注的热点、难点问题，查漏补缺，确保做到“应公尽公”。查找自身存在不足；借鉴其他优秀乡镇的经验和做法，深入查找差距，不断完善自我。