根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，现向社会公布2024年信访局政府信息公开工作年度报告。本报告的电子版可在兴和政府门户网站下载。如对本报告有任何疑问，请与兴和县信访局联系。（地址：兴和县新城区一马路金税酒店东侧信访局，电话：0474--7210038）
一、总体情况
2024年，兴和县信访局深入推进行政权力公开透明运行，规范行政执法行为，提高办事效率，以公正便民、廉洁廉政为基本要求，切实推进了政务公开工作，加强了对行政权力的民主监督，方便了群众办事，有力地促进了信访工作的有序开展。
（一）主动公开情况。一是主动公开县级领导接访安排，通过兴和县信访局微信公众号、活力兴和微信公众号及时向全社会公布，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，提高依法办事、依法行政水平，加强对行政权力的监督；二是将各类服务指南、办事流程及时进行公开，扎实推进政务公开工作，促进信访工作的制度化、规范化、法治化。
（二）依申请公开情况。为确保高质量地开展好政府信息公开工作，各项工作落到实处。在开展政务公开工作时，按照“规范、及时、便民”的原则，采取常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合的方法，及时更新已公开内容。
（三）政府信息管理情况。根据上级安排，每年在门户网站向社会公开年度工作报告，同时及时更新领导管理机构，并且收到群众投诉的及时受理、办理。
（四）平台建设情况。对于我局微信公众号“内蒙古兴和县信访局”保证每周至少更新一次，对群众在公众号留言的及时回复，有诉求的及时受理。在兴和县人民政府部门信息中，确保每年公开重大事项、重要通告。
（五）监督保障情况。一是运用政府服务热线12345平台，2024年收到群众举报0条，对市民反映的热点、难点问题及时解决，做到“事事有落实、件件有回音”；二是加大微信公众号平台监管和信息发布，进一步完善了兴和县信访局政务微信公众号平台服务功能，服务水平得到有效提升，定期推送各类政府信息和政务动态，2024年微信公众号平台共发布信息136条，将群众普遍关心的信访相关政策公开，发挥了服务群众的重要作用。同时，我局及时了解各方关切，认真研判、处置所涉及的重要政务舆情、媒体关切等热点问题，积极做好舆情监测，并及时借助媒体、网站等渠道发布准确权威信息，有针对性地做好回应工作，讲清事实真相、有关政策措施和处置结果等。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
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0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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0 |
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0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
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五、存在的主要问题及改进情况
在2024年工作推进中存在政务信息解读形式单一、政务信息平台建设滞后、指导基层政务公开不够等问题。针对发现的问题我局将坚持统筹谋划政务公开工作和信访业务开展，丰富政务信息解读形式，提高信访领域政务公开水平。一是丰富政策解读形式。继续推进信访政策解读短视频拍摄，进一步提高政策的知晓度和满意度。积极探索开展《信访工作条例》解读，提高音视频解读、图解比例。二是继续推进部门网站建设，创新栏目设置和公开形式，不断提升政务公开的透明度。三是探索建立基层政务公开格式范本。
六、其他需要报告的事项
（一）收取信息处理费情况
根据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定，2024年度，兴和县信访局未收取信息处理费。
（二）政务公开工作要点落实情况
1.2024年取得的成效
一是加强领导。紧密围绕中心工作及群众关切，落实政务公开领导小组工作机制，根据人事调整，及时更新领导小组成员，确保顺利发挥全面统筹、指导、协调和监督作用。二是明确职责分工。建立政府信息采集、梳理、编辑、审核、发布的常态化机制，各科室结合实际安排专人负责相关栏目内容的信息采集和报送，高标准、高质量推动非涉密政务信息的及时公开。三是创新总结提升。加强对党员干部的政务公开宣传教育，全年召开政务公开推进会2次，传达上级文件精神，提升干部的业务能力和业务素养。
2.存在问题
一是公示质量方面。对主动公开信息的理解和把握不够深入，对各项政策的理解运用尚显不足，导致发布的政务信息质量有待提升。二是专区建设方面。政务公开专区建设的创新力不足，公开内容尚需进一步丰富，对群众的宣传引导力不够，导致群众知晓率和使用率有待提高。
3.2025年工作计划
一是压实责任担当，强化信息意识。进一步转变思想观念，明确岗位职责，增强信息公开与服务意识，确保动态信息的及时更新。聚焦民生实事，增强政府信息公开工作的主动性与自觉性，实现信息全面、精准的公开。二是完善机制体制，严守保密底线。严格执行政府信息公开保密工作程序，健全信息发布保密审查机制，确保“一事一审批”无遗漏。规范和完善政务公开的内容和形式，特别是涉及重大问题、决策，及时有效公开，提高公开的针对性和透明度。三是创新方式方法，拓宽传播渠道。深入整合利用各类政务公开平台，通过网络、政务公开专区、政务公开栏等渠道加强宣传，丰富信息内容。注重实效，突出重点，创新形式，推动我政务公开工作不断向纵深发展。
2025年1月21日
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